一、深度访谈的意义

深度访谈的目的是通过访谈的形式,深入了解被评估院校人才培养工作过程中的相关信息,发现被评估院校人才培养工作中的突出问题和发展瓶颈并分析其深层次原因,帮助被评估院校寻找解决问题的思路和办法。深度访谈是高职院校人才培养水平评估工作最主要的评估手段和方法之一,其效果和质量,对评估的效果和质量具有重要的影响。

二、深度访谈的形式

个别访谈、小型座谈、电话征询等。

三、深度访谈的对象

学校领导、中层干部、教职员工、在校学生、毕业学生、用人单位代表、合作企业代表等,访谈对象的选择要考虑涵盖学校全部的职能部门、教学系部。

四、深度访谈的原则

目标聚焦原则:访谈主题要集中在访谈目标的核心问题上,与被访谈者就某一主题展开讨论,谈论时注意集中论题,不要偏题。

平等开放原则:专家与被访谈者要站在相互平等的位置真诚坦诚地交流,要营造宽松的环境和气氛,减轻被访谈者的心理压力,轻松交流。

共享反思原则:针对访谈主题,捕捉双方共同感兴趣的论点,相互交流体会和经验,促进彼此间的深入思考,共同开拓思路。

适度激发原则:适度激发被访谈者潜在的态度和观点,鼓励并引导他们提供更多的信息,以全面准确把握分析问题。

五、深度访谈的内容

专家组成员根据各自指标分工确定访谈内容,进行深度访谈。

1.领导作用

访谈对象:学校领导、财务处、教务处、办公室、高职研究所等部门相关人员。

访谈内容:区域经济发展对人才的需求,学校的办学目标和办学定位,学校的办学理念与学校发展建设规划,学校的重大改革及其效果,经费收入对人才培养工作的投入,领导对高职教育的研究及成果。

2.师资队伍

访谈对象:人事处、教务处、财务处、系部领导、专任教师、兼职教师等相关人员。

访谈内容:师资队伍建设规划与政策措施,专业带头人和骨干教师的引进与培养,青年教师的培养和提高,专任教师双师素质的培养及企业实践的政策,兼职教师队伍建设及承担实践教学工作情况,兼职教师队伍的管理,教师队伍建设中存在的问题和困难。

3.学校管理与服务

访谈对象:在校生、毕业生,专业带头人,骨干教师,青年教师,教务处、督导组、科研处、就业指导服务中心、人事处、学生处、后勤处、公寓科、膳食科、网络中心、团委等部门相关工作人员。

访谈内容:教学管理制度的建立和运行情况,教学质量监控体系的建立与运行效果,科研激励制度的建立和运行情况及其效果,招生工作的制度化和规范化,就业指导服务管理的制度化和人性化,人事管理制度及改革,学生管理工作的科学化、个性化和人性化,宿舍管理工作的措施和效果,餐饮管理的措施、效果和特色,学籍管理制度的建立、执行和效果,学生资助管理工作制度的建立及实施效果,校园网管理制度及效果,学生社团管理的效果和特色,校园文化建设的效果和特色等。

4.专业建设

访谈对象:督导组,系部领导,专业带头人,骨干教师,兼职教师,企业专家,在校生,毕业生,教务处、图书馆、网络中心、电教中心、科研处、高职研究所、招办、就业指导服务中心、校企合作办、校团委、学生处、财务处等部门相关人员。

访谈内容:人才培养方案的制定,工学结合教学做一体化教学组织情况;专业才需求调研及培养目标的确定;课程体系和教学内容改革的政策和措施;课程标准和课程教学设计;校企合作开发课程;课程考试或考核方式改革;课程教学效果;校内实训基地建设;校外实训基地建设;专业图书资料的数量和利用率;专业教学资源的数量和利用率;网络信息资源的开发和利用情况;教学专项经费的投入及增长情况;教学管理制度的建立和执行情况;教学质量监控体系的建立与运行效果;教学研究立项、管理及成果;素质教育;顶岗实习;双证书获取率;技能大赛成绩;创新创业大赛成绩;专业特色;专业建设中存在的问题及解决思路。

5.办学效果

访谈对象:教务处、就业指导服务中心、校企合作办、成人教育处、办公室、人事处、科研处等部门和用人单位相关人员及在校生、毕业生代表。

访谈内容:招生计划完成率和报到率,学生双证书获取率,学生一次性就业率,就业对口率,就业满意率,社会培训服务的规模及效益,承担社会技术服务项目及取得的经济效益,学校近几年的改革创新成果,学校特色和优势,学校近几年取得的各种荣誉等。

六、深度访谈的场所

深度访谈的场所一般安排在访谈对象的工作场所。专家要“访”谈,而不是“约”谈。